GRAN ENCUESTA
PYMES DE CÚCUTA 2013
En marzo de 2013 con la ayuda del grupo Técnicos en Venta de Productos y Servicios (429898), del SENA Regional Norte de Santander, le preguntamos a 214 empresas en Cúcuta sobre sus hábitos y estrategias de comercialización y encontramos resultados muy interesantes:
Ante la pregunta: ¿De que forma comercializa actualmente sus productos y servicios?, los resultados fueron:
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El 83% de los establecimientos encuestados vende sus productos en su punto de venta en formato mostrador donde se requiere que el cliente salga en busca del producto. El 8% utiliza algún tipo de venta electrónica, ésta puede ser por catálogo en un sitio WEB, Blog o televenta. El 4% utiliza asesores externos que visitan hogares, oficinas, empresas y otras construcciones en busca de clientes, en tanto que el 3% tiene convenios con empresas o instituciones para la comercialización de sus productos.
Tal como lo demuestra la encuesta, la cultura de las PYMES en Cúcuta está más orientada a los formatos comerciales de antaño donde los consumidores salían de sus hogares en busca de productos y servicios, y donde seguramente la competencia era menor y las oportunidades de éxito comercial no eran tan limitadas. Con la proliferación de grandes y pequeños negocios comerciales en la ciudad, el auge de la internet y la facilidad de acceder a productos de otras ciudades e incluso países, las oportunidades de éxito para empresas de venta de mostrador se han reducido.
Es importante que pensemos en éste momento en la forma de diversificar las ventas de nuestra empresa a través del comercio electrónico (ecommerce), la venta por catálogo o Network Marketing, y la venta externa intensiva; donde cada peso invertido en el esfuerzo del desarrollo del canal se verá reflejado en el volumen de ventas y por consiguiente en la obtención de mayores beneficios económicos.
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